Le médiateur auprès de la Fédération
Nationale des Banques Populaires

Le service de médiation des clients particuliers

Déposer mon dossier en ligne

Vous avez un différend avec votre banque et souhaitez trouver une solution amiable grâce à la médiation.

Sélectionner votre banque *

Et pour les professionnels, entrepreneurs…

...d’autres solutions de médiation existent...

En savoir +

À savoir

Je ne pourrai pas examiner votre demande dans les cas suivants :

  • si votre demande intervient plus d’un an après votre réclamation écrite auprès de votre banque,
  • si votre dossier est déjà étudié (ou a déjà été étudié) par un autre médiateur,
  • si une procédure judiciaire se trouve déjà engagée pour trancher le litige vous opposant à votre banque,
  • si votre demande n’est pas formulée en français,
  • si votre demande n’entre pas dans mon champ de compétence.